Customer Success
LE DÉFI
Le coût des conversations manquées
Chaque interaction client contient des signaux clés — demandes, risques, opportunités. Mais quand les notes se perdent dans les inbox ou présentations :
Les risques de churn passent inaperçus.
Les suivis arrivent trop tard.
Les CSM passent plus de temps à compiler qu’à agir.
Résultat ?
des comptes qui se dégradent en silence, puis se perdent au moment du renouvellement.
AVANTAGES
Comment 5DAYS aide les équipes Customer Success
Comptes rendus d’appels clients standardisés, partageables en interne
Suivi automatique des demandes et prochaines étapes
Détection plus tôt des signaux de risque dans l’historique des échanges
QBR et bilans de compte générés à partir de données réelles, en quelques minutes
Des résumés automatiques d’appels clients
Décisions, demandes et prochaines étapes sont capturées et classées.
Un suivi proactif des risques de renouvellement
L’IA met en évidence les signaux faibles dans l’historique des réunions.
Des QBR générés en quelques minutes
Créez vos rapports trimestriels, mises à jour client ou bilans de compte à partir de données réelles.
CAS D'USAGE
